NOTIFICACIÓN VENDIDO

Una vez notificado el anuncio como vendido, por parte del usuario titular del anuncio, se da por finalizado el contrato entre la compañía -Mercado Libre Colombia- y el usuario; por ende se le recomienda siempre al anunciante verificar si efectivamente se concreto la venta; puesto que una vez notificado como vendido, no es posible reversar dicha operación.

Parametrizada Teléfonica

Operador: Tu carro buenos días, habla Juan Campos, ¿con quién tengo el gusto de hablar? (personalizar la llamada)

Usuario: Lucia Gómez

Operador: Señora Lucia buenos días, en que le puedo colaborar?

Usuario: Buenos días, si mira Juan, es que vendí mi carro y quiero que lo eliminen

Operador: Por favor me confirma su número de identificación y placa. (NOTA: Si el cliente duda al momento de brindar la información, favor realizar otra pregunta)

Usuario: 23.547.100 y placa CRT-521

Operador: Por favor me confirma  sus nombres y apellidos completos, de la persona que registro la publicación.

Usuario Lucia Gómez Hurtado (dado caso que los datos no correspondan con los del sistema, le indicamos al usuario que en el proceso de identificación con el sistema, algún dato no coincide, pero nunca le indicamos que dato es el que no coincide y por tal motivo no hacemos la operación)

Operador: (Si los datos coinciden). Señora Lucia la operación se realizo con éxito, si usted  desea en 30 minutos puede revisar su anuncio y allí se dará cuenta que un letrero de “VENDIDO”, le  aparecer en su anuncio y en 4 días será eliminada la publicación.

Usuario: Usuario: Ok si señor muchas gracias.

Operador: Gracias por comunicarse con tucarro.com, le deseo un feliz día.